Bolagsverket är en myndighet i Sundsvall med uppdrag att kvalitetssäkra, registrera och tillhandahålla företagsinformation. Vi arbetar tillsammans för att skapa största möjliga samhällsnytta genom att göra det enklare och tryggare att vara företagare i Sverige samtidigt som vi värnar om ett hållbart arbetsliv för våra drygt 600 medarbetare.

ARBETSUPPGIFTER

Nu finns möjligheten att fylla en viktig funktion för Sveriges företagare. Vi söker handläggare till vår företagsavdelning. Företagsavdelningen ansvarar för verifiering och kvalitetssäkring av företagsuppgifter. Våra handläggare jobbar med många varierande arbetsuppgifter, inom flera områden och med olika ärendetyper. Som handläggare hos oss är dina huvudsakliga arbetsuppgifter att handlägga, utreda, bedöma och besluta i olika ärenden med stöd av lagar och regler. Du har daglig kontakt med våra kunder där du ger dem support och service genom att svara på frågor på ett professionellt sätt och med kunden i fokus. Det sker via telefon men även skriftligt, både på svenska och på engelska. Du ansvarar själv för dina egna ärenden där du och dina kollegor har ett nära samarbete. Vårt arbete är omväxlande i sin svårighetsgrad och varierar mellan självständigt arbete och arbete tillsammans med kollegor och andra berörda parter. Hos oss finns möjlighet till utveckling, då vi har många olika områden och uppgifter samt flexibilitet i arbetet. Som handläggare kan du jobba med olika typer av handläggning av ärendetyper som finns inom vår avdelnings uppdrag och alla dessa kan bli aktuella över tid.

KVALIFIKATIONER

Vi söker dig som tycker det är viktigt att ditt jobb blir utfört på bästa sätt, med hög kvalitet och goda resultat. Du är noggrann i ditt arbete och tar ansvar för dina arbetsuppgifter för att nå dina mål och du kan behålla fokus i arbetet även när det är mycket att göra. Som person gillar du att lära dig nya saker, har lätt för att lära och är öppen för att pröva nya arbetssätt. Du vågar ställa frågor och du är bra på att kommunicera tydligt med dina kollegor och kunder. Du kan jobba självständigt, men du trivs i samarbete med dina arbetskamrater så att ni tillsammans når ett gott resultat för kundernas bästa. Känner du igen dig i den beskrivningen? Då kan du vara den vi söker om du har:

genomförd och godkänd gymnasieutbildning eller motsvarande.
för tjänsten relevanta eftergymnasiala studier.
2-3 års aktuell arbetslivserfarenhet av handläggning samt support och kundservice via telefon och/eller i skrift från verksamhet med arbetsuppgifter av handläggande- och kundservicekaraktär.
erfarenhet av arbete med granskning, hantering och registrering av ärenden.
erfarenhet av arbete med kundtjänst, t.ex. telefon, mejl, chatt.
erfarenhet av arbete som inneburit beslutsfattande.
god datorvana genom att enkelt kunna navigera i olika datasystem samt en förmåga att snabbt sätta dig in i och använda digitala verktyg.

Du behöver också kunna kommunicera obehindrat både muntligt och skriftligt på svenska och engelska i dina dagliga kontakter med arbetskamrater och kunder. Det är meriterande om du dessutom har: - erfarenhet av handläggning och kundservice inom statlig verksamhet. Utvecklingen går snabbt och förändringar sker ständigt både inom och utanför Bolagsverket, vilket förändrar vår handläggarroll. När vi automatiserar processer utvecklas vår handläggning mer och mer åt utredningar och beslut av mer komplex karaktär. Därför kommer vi lägga stor vikt vid personlig lämplighet och att du vill och har förmåga att lära, växa och utvecklas med vår verksamhet. Du kommer att arbeta i Bolagsverkets moderna och nyrenoverade lokaler vid hamnen i centrala Sundsvall. Vi erbjuder våra medarbetare flera hälsofrämjande aktiviteter och möjlighet att till viss del arbeta på distans. Varmt välkommen med din ansökan! Skicka in den så snart du kan, vi gör urval löpande.

ÖVRIGT

Bifoga endast CV. Placeringsort är Sundsvall. Bakgrundskontroll av våra slutkandidater via vårt externa rekryteringsstöd ingår som en del i vår rekryteringsprocess. Genomförd och godkänd bakgrundskontroll är då en förutsättning för anställning hos Bolagsverket. På Bolagsverket vill vi ge våra medarbetare goda förutsättningar att göra ett bra jobb, trivas på jobbet och må bra. Vi satsar på arbetshälsa för att öka hälsomedvetandet och ge alla möjlighet till ett aktivt och regelbundet deltagande i hälsofrämjande aktiviteter på arbetsplatsen. Vi erbjuder dessutom friskvårdsbidrag, friskvårdstimme samt har massage och gym i våra egna lokaler i Sundsvall. Vi undanber oss alla erbjudanden om rekryterings- och annonshjälp.

Handläggare Företagsavdelningen