Qopla AB är ett ledande företag inom kassalösningar, expresskassor och onlinebeställningar för restauranger. Vi är stolta över att ha över 1000 kunder i Sverige och befinner oss i en spännande expansionsfas där vi behöver förstärka vårt team med skickliga och engagerade medarbetare.

Vi söker nu en driven och kundorienterad Supportmedarbetare som kommer att spela en nyckelroll i att leverera högkvalitativ support till våra kunder och partners. Som Supportmedarbetare kommer du att vara ansiktet utåt för vårt företag och hjälpa till att bygga starka relationer genom att lösa problem och svara på frågor.

Arbetsuppgifter:

Hantera supportsamtal och ge snabb och professionell assistans till våra partners.
Besvara och hantera supportmail och se till att alla ärenden blir korrekt dokumenterade och lösta.
Assistera våra partners genom att besvara deras frågor och ge vägledning om hur man använder våra plattformar och verktyg.
Utföra ändringar i restaurangers menyer i vår plattform för att säkerställa att informationen är korrekt och uppdaterad.
Hjälpa till med tekniska frågor och felsökning för att säkerställa att våra partners får en smidig upplevelse.
Följa upp ärenden för partners och se till att de får en förstklassig service och att deras behov blir tillgodosedda.

Meriterande kvalifikationer:

Drivs av att förbättra processer både för dig själv och dina kollegor för att uppnå effektivitet och kundnöjdhet.
Tidigare erfarenhet av att arbeta inom restaurangbranschen och förståelse för dess specifika behov och utmaningar.
Tekniskt intresse och förmåga att snabbt lära sig nya system och programvara.
Flexibilitet att arbeta olika timmar under veckorna för att möta våra kunders och partners behov.

Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö i ett framgångsrikt och innovativt företag där du får möjlighet att utvecklas och påverka. Du kommer att vara en del av ett dedikerat och passionerat team som arbetar tillsammans för att leverera exceptionell support och service till våra kunder och partners.

Rollen kommer att vara schemalagd främst kvällar och helger.

Arbetet sker på distans(hemifrån). Du förses med en dator och headset.

Fast schema för varannan helg antingen 09.00-14.30 eller 14.30-20.00

Om du är redo att ta nästa steg i din karriär och bli en del av Qopla AB, skicka in din ansökan redan idag.

Du ansöker genom att skicka ditt CV och en kort beskrivning om dig själv till adam@qopla.com.

Vi ser fram emot att höra från dig!

Support tekniker till Qopla (Deltid Kvällar/Helg)