Camfil söker en Kundsupport-/Lagermedarbetare till anläggningen i Mölndal.

Rollen är övergripande för leverans, hämtlager och kundservice.

Som Kundsupport-/Lagermedarbetare får du en bred och central roll i en dynamisk verksamhet, med hållbara lösningar och en stark framtidstro. Du delar tid mellan att arbeta med kundtjänst och med lager.

Om rollen

Du kommer ha ett nära samarbete med teamkollegor inom lager, installatörer, kunder och säljorganisationen. Du som har tidigare erfarenhet i rollen som Innesäljare, kundservice eller lager ges här möjligheten att vidareutveckla dina kunskaper och få nya perspektiv av branschen. Rollen innebär aktivt arbete med administration, säljsupport och support till plocklager. Du kommer att ha daglig kontakt med säljare och installatörer och säkerställa och följa upp på ordrar, ledtider, produktinformation samt kontinuerlig kommunikation med övriga säljavdelningen.

Som medarbetare inom kundsupport och lager jobbar du med;

– inventering, saldon.

– Ge support till kund

– Ge support till säljare och säljorganisation

– Ge support i olika kanaler, till exempel telefon, mejl, chatt

– Uppdatera kundens filterlistor

– Ska utforma och verkställa arbetsuppgifter inom kund- och säljsupport på ett produktivt och effektivt sätt utifrån gällande målsättningar, strategier och andra riktlinjer till exempel säljprocess, värderingar och servicelöfte

Arbetsuppgifter

– Registrering av inkommande order enligt med offert- och avtalsrutin

– Bekräfta order till kund

– Ta fram, skapa och sammanställa offerter på uppdrag av säljorganisationen

– Ge support till kund i olika kundärenden, till exempel prisförfrågningar, leveransförfrågningar

– Handläggning i CRM system

– Bevakning av leveranstider

– Registervård av kund- och affärsinformation i CRM och Affärssystem

– Handlägga kundklagomål och reklamationer samt registrering i C2

– Handläggning av ordermottagning och utlämning av gods via Hämtlager

– Samverka med andra enheter inom Camfil

Du är en aktiv medlem i teamet för kundtjänst och lager och du rapporterar till ansvarig för E-handel och Kundsupport. Placeringen är på Camfils lager i Mölndal.

Erfarenhet och utbildning

Du har flera års erfarenhet av kvalificerat och brett arbete inom innesälj och lager, gärna från ett plocklager. Du behärskar engelska och svenska väl i både tal och skrift.

Vi ser att du som söker har:

– Ett servicemined och förstå värdet av att leverera god kundservice

– Erfarenhet att agera proaktiv i syfte att skapa merförsäljning

– Erfarenhet av säljsupport och försäljning

– Erfarenhet av arbete med kundklagomål och kundreklamationer

Den vi söker

Som person är du en affärsorienterad pragmatiker med en stark handlingskraft. Du arbetar proaktivt vilket gör att du kan hantera utmaningar på både kort och lång sikt samtidigt.

Du kan service orienterad med kommunikationsförmåga. Du är prestigelös och din positiva inställning sprider glädje och engagemang och du trivs med att samarbeta och bygga relationer såväl internt som externt. För att lyckas i rollen tror vi att du har erfarenhet från en liknande roll i en liknande kontext.

För att skicka din ansökan

Camfil samarbetar med Academic Search International. Du ansöker via ”Apply now” knappen nedan där du fyller i dina uppgifter och bifogar personligt brev och CV. All information hanteras konfidentiellt i enlighet med gällande Academic Search Integritetspolicy och personuppgiftslagen GDPR. Detta innebär att vi endast kan hantera din ansökan denna väg. Tack för din förståelse.

För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta Senior Konsult Jesper Boudin på 070-365 35 13 eller jesper.boudin@academicsearch.se.

Vi ser fram emot din ansökan så snart som möjligt då urval sker löpande.

Om Camfil

Camfil grundades 1963 i Trosa och har idag 4500 anställda och egna säljbolag i mer än 30 länder. Camfil Svenska AB har ca 300 anställda och en omsättning på knappt 800 miljoner kronor.

Som ledande tillverkare av de bästa renluftslösningarna erbjuder Camfil kommersiella och industriella system för luftfiltrering och stoftavskiljning. Camfils system förbättrar produktiviteten för personal och utrustning, minimerar energianvändningen och gynnar människors hälsa och miljön.

Camfil hjälper kunder i en mängd olika branscher och på platser runt om i världen. Camfils filter skydda människor, processer och miljön.

Academic Search International är ett av Skandinaviens mest meriterade företag inom Executive Search, Interim Management & Leadership. Vårt fokus ligger på människor med dokumenterad chefs- och specialistkompetens och vi har nära samarbeten med såväl nationella som internationella företag med starka varumärken. Vår idé är att förena de mest lämpade personerna med de tuffaste utmaningarna på några av de mest intressanta företagen i Sverige. Våra värderingar är KUNSKAP, ENGAGEMANG, ANSVAR OCH SAMARBETE. Det är genom dessa vi gör en skillnad i alla våra relationer. www.academicsearch.se

Camfil - Lager/Kundtjänstmedarbetare Mölndal