Kundsupportmedarbetare & Logistikansvarig till MYoroface i Hudiksvall

Är du en driven och strukturerad person som trivs i en dynamisk miljö? Har du erfarenhet av logistik och kundsupport? Är du nyfiken och har en stark vilja att lära dig nytt? Då kan du vara den vi söker till vårt team på MYoroface!

MYoroface utvecklar och säljer IQoro, ett neuromuskulärt träningsredskap som behandlar tillstånd som reflux, halsbränna, sura uppstötningar, snarkning och sväljsvårigheter. Vi är ett medicintekniskt företag i en expansionsfas internationellt. Här får du en nyckelroll i att utveckla vår service och bidra till att förbättra människors liv.

Dina arbetsuppgifter

Denna kombinerade roll ger dig ett brett ansvar inom både logistik och kundsupport. Det är en flytande roll mellan lagret och supporten, vilket innebär att du behöver vara flexibel och finnas där behovet är som störst.

Logistik & Inköp

Du kommer att ansvara för att optimera hela orderhanterings- och leveransprocessen. Detta innefattar att strategiskt säkerställa optimala lagernivåer och tillgång till packmaterial, samt att förhandla med leverantörer för att uppnå de mest effektiva transportlösningarna. Du kommer att hantera leveransvillkor och prissättning i våra system i nära samarbete med ekonomi- och marknadsavdelningen. En viktig del av rollen är även att hantera inkommande order från regionala partners och återförsäljare i Norden och Storbritannien.

Kundsupport & Kommunikation

Du kommer att agera som vår primära kontaktpunkt för kunder via telefon, e-post och sociala medier. Detta innebär att proaktivt besvara förfrågningar, erbjuda vägledning och lösa problem relaterade till våra produkter och deras tillämpning. För att lyckas i denna roll är det avgörande att du är lugn, serviceinriktad och lösningsorienterad, samt att du har ett säljande förhållningssätt. Vår kundbas opererar inom ett avancerat specialistområde, vilket förutsätter en hög grad av noggrannhet och pedagogisk förmåga i din kommunikation.

Vem är du?

Vi söker dig som:

Är effektiv, noggrann och strukturerad, med förmåga att navigera flera arbetsuppgifter samtidigt.
Kan arbeta självständigt men trivs även i ett team där samarbete är nyckeln.
Är intresserad av eller har vana inom AI och dess tillämpningar.
Har en stor systemvana och är digitalt lagd, med erfarenhet av att hantera flera system parallellt.
Har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift. Ytterligare språkkunskaper är meriterande.
Är intresserad av att lära nya saker och trivs i en föränderlig miljö.
Kan hantera korta perioder av stress.

Kvalifikationer och erfarenhet

Vi ser gärna att du har en ekonomi-/administrativ bakgrund, med erfarenhet av inköpsarbete, avtalsförhandling, lagerhantering och logistik.

Meriterande är erfarenhet av:

Affärssystemet BC (Business Central)
LogTrade
Zendesk
Exportdokument och exportregler
Försäljning

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

Vad vi erbjuder

En meningsfull och omväxlande heltidstjänst med syfte att förbättra människors hälsa.
Internationella kontakter
Arbetsplatsen är vårt kontor på Sjötullsgatan i Hudiksvall.
Resor kan förekomma i tjänsten.

Kundsupport/Logistikmedarbetare till MYoroface i Hudiksvall