Vill du arbeta med samhällsviktiga tjänster genom att hjälpa våra kunder via olika kanaler? Är du en problemlösare? Steppar du upp när det hettar till? Är du driven, har datavana och vill vara en del i en härlig arbetsgrupp? Då är vi arbetsplatsen för dig!

Vad driver en servicestjärna?

Som kundtjänstmedarbetare hjälper du våra spännande och samhällskritiska kunder dygnet runt via telefon, mail eller chatt med deras kundtjänst-eller supportfrågor. Du ingår i ett imponerande lag som tillsammans levererar högklassig service.

Som Kundtjänstmedarbetare/servicestjärna önskar vi att du:

Är en effektiv person som älskar att lösa kundens problem

Är administrativt skicklig och snabb på att ta in ny information

Gillar att det svänger och har lätt att anpassa dig till tillfälliga volymökningar

Är självgående men samtidigt en lagspelare som vill nå uppsatta mål

Är trygg i personlig utveckling och vill växa i din yrkesroll

Varför det här är så kul?

Du kommer att få kroka arm med en palett av 30 kompetenta, fantastiska kollegor på vår kundtjänstavdelning som är prestigelösa och vinner och förlorar som ett lag. Vill du bidra till ett tryggare Sverige, i en föränderlig miljö där du kommer att möta spännande utmaningar dagligen? Då är vi en bra match. Du får alltid ett tryggt stöd av dina kollegor och din gruppchef. Du står aldrig ensam. Din insats är avgörande. För många. Varje dag.

Vem hoppas vi hitta?

Vi söker dig som älskar tempo och att hjälpa människor i tuffa situationer. Snabbt och korrekt möter du de utmaningar som kommer i din väg. Ingen dag är den andra lik och det behöver du uppskatta. Vi kan sällan förutse eventuella volymtoppar och det innebär att du inte alltid vet hur din spännande arbetsdag kommer att se ut.

Blir du peppad av att läsa det här?

Välkommen då med din ansökan. Vi rekryterar löpande och starten kommer ske nu under våren så skicka in din ansökan snarast möjligt, dock senast den 2024-04-30. Vid frågor om tjänsten kontakta en av våra gruppchefer via telefon eller mail, Josefine Öhlund på 0911-932 22, josefine.ohlund@youcall.se

Vi ser fram emot din ansökan. P.S Vill du läsa mer om YouCall, besök vår webb på SÖK TJÄNSTEN HÄR!

Facklig representant: Roger Jönsson, 0911-932 20, roger.jonsson@youcall.se

Du är stationerad på vårt fina huvudkontor i Piteå. Vi ser fram emot din ansökan.

Om YouCall

YouCall Sverige AB ägs av SOS Alarm.

Vi är ett samhällsnyttigt Contact Center med dygnet runt öppet som främst erbjuder telefonbaserade tjänster inom kundtjänst, support och felanmälan, växel/svarstjänster och gåvoservice till insamlingsorganisationer. Vi är idag 72 anställda.

Servicestjärna - är det du?