Customer Service Advisor

Du wohnst in Schweden und suchst einen Arbeitsplatz, wo deine Deutsch-Kenntnisse zum Einsatz kommen?

Möchtest du Teil einer schnell wachsenden Kundendienstabteilung in einem preisgekrönten E-Commerce-Unternehmen werden?

Bist du eine zielstrebige und motivierte Person, die sich leidenschaftlich dafür einsetzt, erstklassigen Service zu bieten?

Du arbeitest gerne mit hohem Tempo und löst Probleme?

Bei RevolutionRace hast du die Möglichkeit, an einer fantastischen Reise in einem schnell wachsenden E-Commerce-Unternehmen teilzunehmen, das nach Menschen sucht, die sich mit uns weiterentwickeln und wachsen möchten. Klingt das spannend?

Stelleninfo:

Wir sind ein Unternehmen, das schnell wächst und stets bestrebt ist, die Arbeit selbst zu erledigen. Jetzt suchen wir dich als Person, die ein erstklassiges Kundenerlebnis bietet und unser nächster Customer Service Advisor werden möchte. Du wirst Teil eines engen Teams von ca. 10 Personen sein, in dem du damit arbeiten wirst, unseren Kunden professionell zu helfen.

Die Arbeitsaufgaben beinhalten, die Fragen unserer Kunden per E-Mail und Chat zu beantworten (hauptsächlich im deutschen Markt), sowie unsere Kunden in Social Media zu betreuen. Die Arbeit kann zum Teil auch Übersetzungen von beispielsweise Produkttexten und Newslettern beinhalten.

Um in der Rolle erfolgreich zu sein, hast du Erfahrung aus ähnlichen Aufgaben und bist leidenschaftlich daran interessiert, Kunden erstklassigen Service zu bieten und das Gesicht von RevolutionRace zu sein.

Hauptaufgaben:

Kundenanfragen per E-Mail und Chat beantworten.
Verantwortlich für die Beantwortung von Kunden in sozialen Medien.
Übersetzung von Produkttexten, Newslettern, etc.

Persönlichkeit und Eigenschaften:

Du bist sehr motiviert – du möchtest deine Ziele erreichen und nimmst eigene Initiativen, um erfolgreich zu sein.
Du fühlst dich im schnelllebigen Handel wohl, in dem kein Tag den anderen gleicht.
Du bist reaktionsschnell und lösungsorientiert und arbeitest gründlich.
Eine große Veränderungsfähigkeit, wir entwickeln uns ständig weiter und finden neue Lösungen für neue und alte Herausforderungen.
Du hast keine Angst einzugreifen, wo es nötig ist – wir sind ein enges Team, in dem jeder hilft.
Flexibel und bereit Neues zu lernen – Du schätzt ein hohes Tempo und hast die Fähigkeit, zwischen verschiedenen Aufgaben und Deadlines Prioritäten zu setzen.
Du bist ergebnisorientiert und gibst dich erst zufrieden, wenn du deine Ziele übertroffen hast.

Voraussetzungen für die ausgeschriebene Rolle:

Abgeschlossene(r) Berufsausbildung/ Schulabschluss
2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle sind von Vorteil aber nicht zwingend notwendig
Schnelles Auffassungsvermögen für das Lernen mit Systemen für Chat & E-Mail
Muttersprache Deutsch & sehr gutes Englisch in Wort und Schrift. Gutes Schwedisch in Wort & Schrift von Vorteil aber nicht zwingend notwendig
Wohnsitz in Schweden

Über uns:

RevolutionRace ist das preisgekrönte und schnell wachsende E-Commerce-Unternehmen, das unter seiner eigenen Marke erschwingliche und multifunktionale Outdoor-Bekleidung in erstaunlicher Qualität herstellt und vertreibt. Die Kleidung ist dafür gemacht, auch unter wirklich schwierigen Bedingungen starken Belastungen standzuhalten. Mit Fokus auf Funktion und Design schafft RevolutionRace ein einzigartiges Konzept.

RevolutionRace startete 2013 unter dem Namen „Fritidsfabriken“ und hat seitdem eine fantastische Wachstumsreise hinter sich. Wir verkaufen derzeit in über 35 Märkten mit einer geplanten weiteren Expansion und einem Umsatz von über 1 Milliarde SEK. Heute sind wir über 100 Mitarbeiter, die in neuen, frischen Räumlichkeiten sitzen, unter anderem mit einer Kletterwand und einer "Gaming-Ecke" mitten im Zentrum von Borås. Lies mehr über uns unter

Beginn: Sofort/nach Übereinkommen
Umfang: Vollzeit
Ort: Borås, Schweden

Zögere nicht, deine Bewerbung einzureichen, da die Auswahl ein laufender Prozess ist. Bei Fragen über den Dienst, wende dich gerne an nathalie.kleinwechter@revolutionrace.se

German Customer Service Advisor