Om oss

Kläppen Ski Resort är en av Sveriges största fjällanläggningar och ligger i Sälenfjällen. Vi drivs av utveckling och passion för skidåkningen. Tillsammans med våra 300 medarbetare under vintersäsong kännetecknas vi av en familjär stämning, stark sammanhållning, hög servicegrad och ett stort engagemang bland medarbetare. Kläppen bjuder på varierad skidåkning och snowparks i världsklass. Våra gäster består av skidåkande familjer med barn och ungdomar i alla åldrar. I år utökar vi antalet backar med 3 nya nedfarter vilket gör att det totalt finns 41 nedfarter. En till rolig nyhet för kommande säsong är att vi även bygger en helt ny 6-stolslift. Denna liften ersätter våran trotjänare 4-stolen Järpen. Inte nog med detta kommer det även tillkomma en helt ny bygellift från dalen för att effektivisera flödet ytterligare för våra gäster.

Vi tycker vi har världens bästa jobb! Med naturen och berget som arbetsplats får vi möjlighet att åka skidor och möta många glada semesterfirare och likasinnade kollegor. Vill du bli en del av vårt härliga gäng?

Arbetsuppgifter

Arbetsuppgifterna är fördelade på två områden, att hjälpa gästen att boka inför deras vistelse samt gästservice under vistelsen. Inför gästernas vistelse jobbar du med inkommande telefonsamtal med införsäljning av Kläppens utbud av logi, skidskola, skidhyra, aktiviteter och ski pass .

Under gästernas vistelse jobbar du med gästservice via telefon, mail och chatt. Ärendena varierar och handlar om allt från synpunkter under vistelsen till att ta hand om felanmälningar från gästens boende.

Tillsammans med kollegorna säkerställer du att alla våra gäster blir personligt bemötta och får bästa möjliga service!

Om tjänsten

Tjänsten är en säsongsanställning under perioden oktober 2025 - april 2026 , Schemalagd arbetstid, helgarbete förekommer. L ön enligt avtal.

Kvalifikationer Då du kommer att ha mycket gästkontakt i ditt arbete behöver du ha ett glatt humör och vara serviceinriktad. Det är lika viktigt att du har lätt för att samarbeta som att kunna arbeta självständigt.

Vi söker dig som har:

Goda kunskaper i Office-paketet.
Erfarenhet av R360 eller liknande bokningssystem.
Har jobbat med gästkontakt via mail, formulär och chatt sen tidigare.
Goda kunskaper i engelskt tal och skrift.

Personliga egenskaper:

Lyhörd & serviceinriktad
Lösningsorienterad & ansvarstagande

Sista ansökningsdag

31 augusti

Kontaktuppgifter

Vid frågor om tjänsten kontakta: Emilia Gudmunds 0280-96207 eller emilia.gudmunds@klappen.se

GDPR Genom din ansökan godkänner du att Kläppen hanterar dina personuppgifter under rekryteringsperioden.

Vi har inför rekryteringsprocessen beslutat om de medieval som ska göras i rekryteringen. Med anledning av detta motsäger vi oss all kontakt gällande annonsering, rekryteringshjälp och bemanningsförslag vänligen, men bestämt.

Bokning- & kundtjänstpersonal