Tycker du om att hjälpa andra och trivs i en miljö där ingen dag är den andra lik? Då kan det här vara ditt nästa steg. Vi söker två servicehandläggare inom IT-support till Internservice – en tillsvidareanställning och ett vikariat som sträcker sig till maj med möjlighet till förlängning – för dig som vill göra skillnad för alla som arbetar i Skellefteå kommun, varje dag. Här får du använda både din digitala kompetens och din känsla för service för att skapa en riktigt bra upplevelse för våra interna kunder.

DIN ROLL

Som servicehandläggare på Internservice är du en av kommunens viktigaste kontaktpersoner för alla som använder våra digitala verktyg. Du ger professionellt stöd via telefon, mejl, e-tjänster och i möten på plats – alltid med fokus på att göra det enkelt för användarna när tekniken krånglar. Här ser du till att allt från datorer och plattor till mobila enheter fungerar som de ska, och du guidar användarna rätt med både tålamod och precision. Du arbetar tätt tillsammans med kollegorna i ett sammansvetsat team där ni löser utmaningar, delar kunskap och utvecklar arbetssätten tillsammans. Hos oss arbetar du måndag till fredag i en miljö där samarbete och service står i centrum. Tillsammans är vi navet som får kommunens digitala vardag att fungera smidigt.

DIN KOMPETENS OCH ERFARENHET

För att trivas i rollen som servicehandläggare behöver du tycka om att hjälpa andra, vara noggrann och gilla när tempot varierar. Du har dokumenterad erfarenhet av administrativt arbete och en god förmåga att hantera flera uppgifter parallellt. Din digitala kompetens gör att du snabbt sätter dig in i nya system och använder dem effektivt och säkert. Du är serviceinriktad och ser det som en självklarhet att hitta lösningar som gör vardagen enklare för andra. Samtidigt är du strukturerad, trygg och samarbetsorienterad – en person som både bidrar till god stämning i teamet och håller ordning när det behövs. Du uttrycker dig väl på svenska och engelska i både tal och skrift, och om du dessutom kan något av de nationella minoritetsspråken – finska, jiddisch, meänkieli, romani chib eller samiska – är det meriterande.

DIN NYA ARBETSPLATS

Du blir en del av Internservice inom förvaltningen Support och lokaler. Här arbetar vi tillsammans för att ge kommunens medarbetare bästa möjliga stöd. På Internservice möter vi människor från hela organisationen och varje dag bjuder på nya utmaningar – och nya sätt att hjälpa till. Du kommer till ett engagerat team där vi lär av varandra, utvecklar våra arbetssätt och har roligt på vägen.

BRA ATT VETA

Vi rekryterar kompetensbaserat och fokuserar på din erfarenhet, kunskap och potential. I stället för personligt brev besvarar du några urvalsfrågor och bifogar ett uppdaterat CV. Vill du veta mer om hur det är att bo och leva i vår kommun? Läs mer om Skellefteå ( som plats att bo och leva på. Här kan du också läsa om våra förmåner ( och se lönestatistik ( för olika yrkesroller i kommunen.

Servicehandläggare, IT-support - Internservice