Är du en serviceinriktad lagspelare med erfarenhet av IT-support och kundbemötande? Vill du arbeta i en dynamisk och utvecklingsinriktad miljö där du får vara en viktig del i att ge stöd till både studenter och medarbetare? Då kan detta vara uppdraget för dig!

Om uppdraget

Vi söker en supportspecialist för ett konsultuppdrag till en myndighet inbsp;Trollhättan.nbsp;Uppdraget påbörjas 2025-10-01 eller snarast möjligast till 2026-03-31, med chans till förlängning. Omfattning, 100%.

Dina arbetsuppgifter

Som supportspecialist kommer du att arbeta i högskolans servicecenter,nbsp; verksamhetens första kontaktpunkt för såväl studenter som personal. Du kommer att ge generell verksamhetssupport och utbildningsrelaterad service samt hantera ärenden inom IT-support. Arbetet sker via tre huvudsakliga kanaler:

Personlig service i reception
Telefonsupport, inklusive växel
Ärendehanteringssystem

Du blir en del av ett engagerat team med fyra heltidsanställda och ett tiotal studentmedarbetare. Rollen innebär också att stötta studentmedarbetare som bemannar IT-supporten, vilket kräver teknisk kunskap och god kommunikationsförmåga.

Dina kvalifikationer

gymnasium eller likvärdig utbildning
ar relevant akademisk utbildning eller motsvarande erfarenhet
minstnbsp;6 månaders erfarenhet som Helpdesktekniker
goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk,nbsp; nbsp; kommunikationnbsp;samt informationssäkerhet
grundkunskaper i MS Office eller likvärdigt
kunskaper om ärendehanteringssystem (exempelvis Easit GO eller ServiceNow)
kunskaper om Mobile Device Management (MDM)
har god kunskap inom IT-support
har mycket goda kunskaper i Windowsmiljö och Office 365
är kommunikativ och uttrycker dig väl på både svenska och engelska

Du är en lagspelare som trivs i en agil miljö där man gemensamt utvecklar arbetssätt och prioriteringar. Du är självgående, ansvarstagande och brinner för att hjälpa andra.

Meriterande nbsp;

Erfarenhet av IT-helpdesk och telefonsupport
Erfarenhet av arbete i reception eller digitala supportkanaler
Kunskap i ärendehanteringssystem
Kunskap inom macOS och support av mobila enheter (Android/iOS)
Ytterligare språkkunskaper

Vad vi erbjuder dig

Som konsult hos Bemannia får du:

En nära kontakt med din konsultchef Möjlighet till fler spännande uppdrag Erfarenhet på lärorika arbetsplatser där din kompetens gör skillnad Trygga anställningsvillkor

Läs mer om hur det är att vara konsult hos oss här: Att jobba som konsult via Bemannia

Om ansökan

Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Ladda gärna upp ditt cv i word-format och på svenska.nbsp;Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 29/8.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Kajsa Hessel, kajsa.hessel@bemannia.se

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss undernbsp;kontorstid på 070 93975 00

nbsp;Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation amp; Ledarskap, PR amp; Information, Marknad amp; Sälj, Ekonomi, Juridik, HR amp; Personal, Fastighet amp; Teknik, IT amp; Data samt Kontor amp; Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem – krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2022 Ledningssystem för informationssäkerhet

Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år.nbsp;

Supportspecialist till Trollhättan