Inkassohandläggare
Skandia
Att jobba som
Som inkassohandläggare hos oss blir du en del av teamet Kredit & Kontroll inom Låna på banken. Teamet består idag av fem medarbetare samt chef, där du kommer att arbeta tätt tillsammans med två seniora och hjälpsamma inkassokollegor. Eftersom rollen innebär ett nära samarbete på plats utförs arbetet helt från vårt kontor i Stockholm.
I den här rollen får du en bred vardag med stor variation som blandar problemlösning med löpande administration. Vi samarbetar i hög grad med en extern inkassoleverantör som sköter merparten av det operativa flödet, vilket innebär att en kritisk del av ditt jobb handlar om att följa upp, ställa krav och driva förbättringar i deras processer. Du kommer också att ha många interna kontaktytor, bland annat genom att stötta kollegor i kundservice med frågor om amorteringslättnader eller skuldsanering.
I din vardag kommer du bland annat att:
Hantera administration avseende inkasso och säkerställa att arbetet flyter på.
Fatta beslut om amorteringslättnader och förlustlösen inom givna mandat i kreditregelverket.
Aktivt följa ärenden genom hela den juridiska kedjan – från summarisk process och stämningsförfarande till utmätning och exekutiva auktioner.
Arbeta i flera olika interna och externa system samt hantera de manuella moment som samspelet mellan banken, inkassoleverantören och kärnbankssystemet kräver.
Bidra med nya idéer för att tillsammans utveckla och optimera våra processer.
För att lyckas i rollen
Vi söker dig som är ansvarstagande, noggrann och trivs med att lösa problem. Det är avgörande att du har en god empatisk förmåga för att kunna sätta dig in i kundernas situation när du fattar beslut i känsliga ekonomiska ärenden. Du har lätt för att samarbeta, men är också en kommunikativ person som kan vara tydlig och kravställande när det behövs. Om du är junior eller senior spelar mindre roll för oss – det viktigaste är att du är nyfiken, vill lära dig och vill vara med och bidra till gruppens arbete.
Vi ser att du uppfyller följande krav:
Eftergymnasial utbildning inom ekonomi eller annat relevant område.
Minst 1 års erfarenhet som handläggare på bank där handläggningen helt eller delvis har rört bolån.
Flytande kunskaper i svenska i både tal och skrift.
Det är dessutom meriterande om du har en Swedsec-licens inom bolån. Om du inte har den idag behöver du vara beredd på att ta licensen inom ditt första år hos oss. Det är också ett plus om du har tidigare erfarenhet som inkassohandläggare från antingen bank eller inkassobolag.
Vad händer nu?
Urval sker löpande. I ansökan kommer vi att ställa ett antal urvalsfrågor som ligger till grund för första urvalet. För att göra rekryteringsprocessen så rättvis och objektiv som möjligt kommer det att ingå intervjuer, tester, bakgrundskontroll samt digital referenstagning.
Om du har frågor kring rollen, vänligen kontakta rekryterande chef (Johan Sandberg) på ( Visa e-postadress på karriar.skandia.se ).
Vi ser fram emot din ansökan!
Mer om Banken
Vi har varit pionjärer inom digital bankverksamhet sedan starten 1994, som Sveriges första helt digitala bank. Med en passion för innovation och kundfokus har vi vuxit till att erbjuda ett brett utbud av produkter och tjänster inom områdena Låna, Spara och Betala – med särskilt fokus på bolån.
Vår verksamhet är fördelad mellan Stockholm och Linköping. I Stockholm finns majoriteten av vår verksamhet, medan vår kundservice har sitt hjärta i Linköping. Tillsammans är vi cirka 270 medarbetare anställda på banken som varje dag skapar smarta lösningar för våra kunder.
Vårt erbjudande inkluderar:
• Låna: Transparenta och attraktivt prissatta bolån
• Spara: Sparande i fonder och aktier samt på sparkonto
• Betala: Lönekonto samt smidiga kort- och betalningstjänster.
Vi tror på att människor som utvecklas, presterar och mår bra är nyckeln till framgång. Hos oss är kompetensutveckling och lärande självklara delar av vardagen – framåt tillsammans!