supporttekniker - 1st line support till trafikverket.

Är du en IT-intresserad och utåtriktad person med erfarenhet av teknisk support och kundservice? Vill du bli en viktig del av Trafikverkets användarstöd och hjälpa deras medarbetare med digitala lösningar i en modern Windows-miljö? Då har du nu möjligheten att utvecklas vidare som konsult hos oss på Randstad Digital!

Som supporttekniker hos Trafikverket blir du ansiktet utåt i första linjens IT-support. I rollen stöttar du myndighetens medarbetare och samarbetspartners via telefon och digitala kanaler i en traditionell Servicedesk och kontaktcenterlösning. Tillsammans med dina kollegor strävar ni efter att hålla en hög tillgänglighet och att lösa så många ärenden som möjligt redan vid första kontakt. För mer tidskrävande och komplexa problem eskalerar du ärendena vidare till andra linjens support. Trafikverket värdesätter medarbetare som bidrar till en trivsam och välkomnande arbetsmiljö, arbetar utifrån strukturerade rutiner och gärna delar med sig av sina kunskaper.

• Placering: Göteborg (på plats/lokalt)
• Omfattning: Heltid (100 %), schemalagd arbetstid förlagd till 07:00–16:00 eller 08:00–17:00.
• Uppdragsstart: November 2026 (Uppdraget pågår i 12 månader med goda möjligheter till förlängning i upp till 12 månader till).